• 安裝和配置較專用電話系統簡單許多。

• 由於其使用基於網路的配置介面，因此管理起來十分方便。

• 不需另外鋪設電話線。

• 用戶可以在辦公室任何地點以熱插拔方式連接電話 - 用戶只需拔下電話，重新插入離其最近的乙太網介面即可，還可以保留他們的現有電話號碼。

• 方便漫遊 - 由於其SIP協定特點，可以將來電轉接到世界上的任何地點。

• 由於利用了因特網，可以大幅度降低成本。

• SIP 標準省卻了昂貴的專用電話。

• 可以擴縮規模。

• 可以更好地報告。

• 可以更好地瞭解系統狀態和來往電話。

SIP與VoIP或軟體電話屬於同一類型。這些電話是通過VoIP（因特網協定語音）技術進行通話的。 現有兩種SIP電話。第一種是硬體SIP電話，它的外形與普通電話十分相近，但能在不使用傳統PSTN系統的情況下，通過因特網接收和撥打電話。 還有一種SIP電話是軟體電話，可以通過耳機和/或音效卡撥打電話，將電腦作爲電話機使用。但要求配置包裹寬帶上網以及與VOIP服務商或一個SIP伺服器連接。

IVR -- (Interactive Voice Response) 即互動式語音應答，您只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽相關訊息。可以根據使用者輸入的內容播放有關的資訊。這是一個互操作的過程。 IVR業務：意即無線語音業務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用戶撥打指定號碼，獲得所需資訊或者參與互動式的服務，例如聊天室或者交友等等。

可以！只是公司內部使用可搭配有 WI-FI 及 SIP softphone 的手機即可在辦公室內攜帶分機； 如果希望可以在室外使用，則需要搭配上網的手機，與公司內部分機通話完全免費，非常適合業務、外務使用。

傳統 PBX 僅能在一個地點使用，但是 IP PBX 卻能夠利用 Internet 將全球各地的分據點分機系統聯網起來，其操作方式就好像在一個辦公室內一樣的方便。除此以外，IP PBX 也提供更多元化的應用，如據點之間點對點免費通訊。 應用於網路電話多方會議、行動辦公室等，讓辦公的地點不再侷限於辦公室內，而是可以擴展到家中、旅館等任何可以上網的地方。 購設 IP PBX 的好處是:業務人員即使不在公司，客戶亦無需再撥另一支電話，可由客服人員直接轉至手機。可節省大量手機、長途、國際電話費。轉接至網路電話則不需費用，轉接其它電話或手機亦可達節費效果。 轉接電話，無需告知現在所在地的電話，達保密效果。